So kann Ihr Inhouse-Seminar Konfliktgespräche aussehen
- Teilnehmer: maximal 8 Personen pro Trainer
- Dauer: 2 Tage
- Vorkenntnisse: nicht erforderlich
Inhalte
- Ursachen und Arten von Konflikten erkennen
- Konflikttemperaturen einschätzen
- Eskalationsstufen verstehen
- Grundsätze, Struktur und Ziele von Konfliktgesprächen anwenden
- Gesprächstechniken trainieren, Umgang mit Abwehr und Eskalation lernen
Methodik
- Theorievermittlung mit vorbereiteten Flipcharts und im Seminar entwickelten Pinnwänden
- Gruppenübungen und begleitete Rollenspiele zu realen Fällen der Teilnehmer
- Reflektionen, Wiederholungen und Zusammenfassungen durch die Teilnehmer
Ziel
Die Teilnehmer können Konflikte einschätzen, geeignete Maßnahmen ableiten und eigenverantwortlich Konfliktgespräche vorbereiten und durchführen. Sie lernen, Gespräche strukturiert zu führen, Abwehrreaktionen zu erkennen und Konflikte konstruktiv zu begleiten, bevor sie eskalieren.
Worauf warten Sie noch?
Buchen Sie Ihr Inhouse-Seminar Konfliktgespräche! Ich erstelle Ihnen ein individuelles Angebot für ein praxisnahes Seminar. Kontaktieren Sie mich per E-Mail info@konflikte-mediation.de oder telefonisch unter +49 176 24 73 03 70.