Was gehört zu einem Konflikt?
Bei Konflikten gibt es Tendenzen oder Absichten, deren gleichzeitige Verwirklichung im Widerspruch stehen. Ein Konflikt besteht aus vier Dimensionen*
- Sache: Worum geht es thematisch-inhaltlich?
- Beteiligte Personen: Wer ist alles betroffen oder hat Interessen?
- Beziehungen zwischen den betroffenen Personen
- Situativer Kontext: Das Umfeld und die Rahmenbedingungen
Jetzt stellen sich drei Fragen
- Wie erkennen wir Konflikte frühzeitig? Dazu hilft ein Blick auf die Konfliktstufen.
- Welche grundlegenden Fähigkeiten und Soft Skills benötigen wir, um mit Konflikten angemessen umgehen zu können?
- Wie können wir selber Konflikte lösen? Moderation und Konfliktgespräche können uns dabei unterstützen.