Konfliktkompetenz und Personalentwicklung gehören untrennbar zusammen. Führungskräfte und Personalverantwortliche stehen vor der Aufgabe, Konflikte im Unternehmen frühzeitig zu erkennen und deren konstruktive Lösung zu ermöglichen.
Dazu gehört eine sensible Wahrnehmung von Spannungen ebenso wie die Fähigkeit, tragfähige Lösungen zu entwickeln und umzusetzen. Ebenso wichtig ist es, eigene Grenzen zu erkennen und zu entscheiden, wann externe Unterstützung sinnvoll ist.
So funktioniert Personalentwicklung
Personalentwicklung setzt entweder bereits bei der Personalauswahl an, indem Konfliktkompetenz berücksichtigt wird, oder durch gezielte Weiterbildungen bestehender Mitarbeiter. Dafür müssen entsprechende Budgets bereitgestellt werden.
An Personalentwicklung zu sparen, wirkt sich langfristig negativ aus. Ungelöste Konflikte binden Ressourcen, erhöhen die Frustration und führen zu Leistungsabfällen. Die entstehenden Konfliktkosten übersteigen die Investition in Prävention meist deutlich.
Für das interne Konfliktmanagement sind Mitarbeiter der Personalabteilung sowie des Betriebsrats besonders geeignet, da sie häufig eine neutrale oder allparteiliche Rolle einnehmen. Unternehmensinhaber tragen die Verantwortung, diese Personen qualifiziert auszubilden und ihr Engagement für eine wertschätzende Konfliktkultur zu unterstützen.
Konflikte lassen sich intern lösen, wenn die Interessen aller Beteiligten berücksichtigt werden. Bestehende Machtgefälle müssen dabei durch moderierende Personen oder durch hierarchisch übergeordnete Instanzen ausgeglichen werden.
Hilfreich ist zudem eine vertrauliche Anlaufstelle im Unternehmen. Neben Personalabteilung und Betriebsrat eignen sich dafür auch Mitarbeitende, die als vertrauenswürdig gelten und über Bereichsgrenzen hinweg akzeptiert sind.
Weiterbildung im Unternehmen
Zur Stärkung der Konfliktkompetenz Ihrer Mitarbeiter biete ich Inhouse-Seminare an
Inhalte und Dauer stimme ich individuell mit Ihnen abhängig von Ihren Zielen und der Anzahl der Teilnehmenden ab. Auf Anfrage erhalten Sie ein passgenaues Angebot.
Sichern Sie die Leistungsfähigkeit Ihres Teams und reduzieren Sie Kosten durch Konflikte. Mediatorin Ines Meyrose unterstützt Sie dabei.
Kontaktieren Sie mich per E-Mail info@konflikte-mediation.de oder telefonisch: +49 176 24 73 03 70.