Uwe Vigenschow, Björn Schneider, Ines Meyrose
Soft Skills für Softwareentwickler
Fragetechniken, Konfliktmanagement, Kommunikationstypen und -modelle
2., überarbeitete und erweiterte Auflage
dpunkt.verlag, erschienen November 2010
Roger Fisher, William Ury, Bruce Patton
Das Harvard-Konzept
Der Klassiker der Verhandlungstechnik
23. Auflage, Campus 2009
Christoph Besemer
Mediation
Die Kunst der Vermittlung in Konflikten
Werkstatt für Gewaltfreie Aktion 2011
Friedrich Glasl
Konfliktmanagement
Ein Handbuch für Führungskräfte, Beraterinnen und Berater
10., überarbeitet Auflage, Haupt Freies Geistesleben 2011
Christoph Thomann, Hrsg. Friedemann Schulz von Thun
Klärungshilfe 2
Konflikte im Beruf: Methoden und Modelle klärender Gespräche
4. Auflage, rororo 2004
Christian Thomann, Christian Prior
Klärungshilfe 3
Das Praxisbuch
2. Auflage, rororo 2007
Manfred Prior
MiniMax-Interventionen
15 minimale Interventionen mit maximaler Wirkung
8. Auflage, Carl-Auer-Systeme Verlag 2009
Markus Wortmann
Visual Tools - visualisieren leicht gemacht!
Die Kraft der Bilder für Menschen im Wirtschaftsleben
Schilling 2011
Telse Schnelle-Cölln, Eberhard Schnelle, Hrsg. Einhard Schrader
Visualisieren in der Moderation
Eine praktische Anleitung für Gruppenarbeit und
Präsentation, Reihe Moderation in der Praxis, Band 5
Windmühle 2011
Alexander Redlich, Hrsg. Einhard Schrader
KonfliktModeration
Handlungsstrategien für alle, die mit Gruppen arbeiten
Mit vier Fallbeispielen
Reihe Moderation in der Praxis, Band 2
6. Auflage, Windmühle 2004
Karin Klebert, Einhard Schrader, Walter G. Straub
ModerationMethode
Das Standardwerk
3. Auflage, Windmühle 2006
Udo Haeske
Konflikte im Arbeitsleben
Mit Mediation und Coaching zur Lösungsfindung
Kösel 2003
Uwe Vigenschow, Björn Schneider, Ines Meyrose
“Soft Skills für IT-Führungskräfte und Projektleiter”
Softwareentwickler führen und coachen, Hochleistungsteams aufbauen
2., aktualisierte und ergänzte Auflage
dpunkt.verlag, erschienen Oktober 2011
Marshall B. Rosenberg
Gewaltfreie Kommunikation: Eine Sprache des Lebens
9. Auflage, Junfermann 2007
Leo Montada, Elisabeth Kals
Mediation
Ein Lehrbuch auf psychologischer Grundlage
2., vollständig überarbeitete Auflage, Beltz Psychologie Verlags Union 2007
Wilfried Kerntke
Mediation als Organisationsentwicklung
Mit Konflikten arbeiten
Ein Leitfaden für Führungskräfte
2., aktualisierte Auflage, Haupt Verlag 2009
Monika Oboth, Gabriele Seils
Mediation in Teams und Gruppen
Praxis- und Methodenhandbuch
Konfliktklärung in Gruppen, inspiriert durch die Gewaltfreie Kommunikation
3. Auflage, Junfermann 2008
Matthias Schranner
Teure Fehler
Die 7 größten Irrtümer in schwierigen Verhandlungen
Econ 209
Friedemann Schulz von Thun
Miteinander reden 1
Störungen und Klärungen
Allgemeine Psychologie der Kommunikation
46. Auflage, rororo 1981
Friedemann Schulz von Thun
Miteinander reden 2
Stile, Werte und Persönlichkeitsentwicklung
Differentielle Psychologie der Kommunikation
31. Auflage, rororo 1989
Friedemann Schulz von Thun
Miteinander reden 3
Das "Innere Team" und situationsgerechte Kommunikation
20. Auflage, rororo 2010
Friedemann Schulz von Thun
Miteinander reden 1-3
Störungen und Klärungen. Stile, Werte und Persönlichkeitsentwicklung
Das "Innere Team" und situationsgerechte Kommunikation
rororo 2011
Friedemann Schulz von Thun
Das innere Team in Aktion
Praktische Arbeit mit dem Modell
5. Auflage, rororo 204
Dagmar Kumbier, Friedemann Schulz von Thun
Interkulturelle Kommunikation:
Methoden, Modelle, Beispiele
4. Auflage, rororo 2006
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